南极电商002127）2月28日发布投资者关系活动记录表，公司于2025年2月28日接受12家机构调研，机构类型为保险公司、基金公司、证券公司。 投资者关系活动主要内容介绍： 介绍公司基本情况公司是一家可选消费品生产商、品牌商，目前主要拥有南极人、百家好、卡帝乐鳄鱼等品牌。公司主要营业业务分为两大板块，主要是公司本部的自营零售与品牌授权业务，以及时间互联的移动互联网营销业务。 公司2024年度业绩预告已发布，2024年公司业务收入预计实现32亿元-35亿元，同比获得较大幅度增长，得益于公司品牌升级及业务结构调整，南极人品牌在2024年第四季度全面推出轻奢系列新产品，百家好品牌2024年终端销售额达成47亿GMV，持续积极发展，时间互联Apple业务线的开拓也获得一定成果。在此期间，也是基于品牌升级与业务结构调整，公司对品牌及产品做较大规模营销方面的投入，邀约代言人、机场推广、梯媒推广及投流等，短期对利润产生很多压力，但是对品牌长期发展是好的投资。全方位的营销推广，让更广泛的消费者快速了解到南极人品牌“轻奢品质，逆天价格”的产品理念与普惠友好的价格；也让供应链、经销端能够直观了解品牌未来的发展理念。时间互联因业务开拓，毛利承压，将产生一部分商誉减值，但随义务结构的优化，预计未来整体经营质量将逐渐提升。 在品牌运营方面，企业具有多元化的品牌矩阵和品类布局，南极人品牌以基础款为主，以“温暖有约，科技生活”的产品理念，持续为广大购买的人打造具有仪式感的基础款内着与可通勤的户外款外着；百家好品牌以时尚款为主，定位“美学风格化SPA品牌零售商”；卡帝乐鳄鱼品牌以休闲运动款为主，品牌定位“大牌平替、经典复古”，产品定位“运动休闲、轻量户外、都市通勤”；精典泰迪定位母婴童装品类；贝拉维拉定位中高端的羊毛羊绒品类；Mindbridge定位男装商务和轻户外品类。 在品牌授权服务业务结构调整方面，近两年公司对南极人原有的开放性授权模式逐步过渡到现在的邀约制加盟，与不符合公司商品品质要求的供应链客户及过度内卷的经销端客户逐步终止合作。重新构建品牌理念、产品理念、品质理念高度一致的供应链、经销生态体系，目前南极人品牌已完成供应链及经销商体系的重塑。未来将聚焦“大单品、里程碑、可持续”战略，持续提升商品价值、服务价值，与合作伙伴共同打造好品牌、好商品、好服务。 百家好品牌的定位是“美学风格化SPA品牌零售商”，2024年百家好事业部实现47亿GMV的成绩。2025年，百家好将持续开发平台经销端，提升货架类平台经销能力，产品品类方面考虑开发家居生活场景的货品布局，比如家居服、床品等。 卡帝乐鳄鱼品牌近几年发展较为稳健，2024年对供应链及经销端做了全面复盘与数理，2025年预计会在男装、女装品类加入部分自采商品的，持续提升商品品质。 时间互联业务方面，其拥有OPPO、华为、小米等头部手机生产厂商内置应用市场及腾讯应用宝第三方移动应用市场多年的重要商业化合作伙伴。2024年在原有业务的基础上，开拓了APPLE业务线，在管理效率方面通过应用AI相关新技术产品持续提升人效。 展望2025年，相信在品牌焕新，供应链、经销端换新的同步推进下，南极人、百家好将获得更好的市场占有率，卡帝乐鳄鱼将进一步进行梳理复盘及自采货品的补充，不断的提高产品的质量。时间互联随着新业务渠道的开拓，业务结构与组织架构的优化，预期会实现更稳健可持续的发展。

　　答：随着供应链及经销体系的重塑，公司在2024年Q4和2025年Q1期间对原有的经销商渠道进行大量闭店，以及新客户新开店。在2025年1月份，南极人轻奢系列线家，目前轻奢系列线家，还在陆续开店中，预计2025年开1,000家，上半年是店铺开设的重要布局期。随着新店的开设运营及产品的上新投放，新开店铺将逐渐释放能效。

　　答：目前公司认为线下是一个很好的方向，我们感受到消费的人对又好又实惠并兼具美感的产品的消费需求是很强的，环球港快闪店的开设让我们看到了花了钱的人南极人的欢迎与认可，并且取得了预期的业务成绩。环球港快闪店已于上周末进行了闭店，同时公司也将在环球港开设固定店铺，进一步打磨线下店型。短期，公司首先是希望尽快以单品形式和线下新的零售业态合作，发挥商品效率优势；其次会以直营的 形式持续打磨门店模型，商品宽度涵盖自营产品和加盟产品。

　　问：南极人自24年9月以来的日销水平是怎样的，退货率如何？百家好目前销售额有多少

　　答：首先，南极人轻奢系列是指南极人内衣、男装、女装三大品类，南极人品类当中还包含家纺、箱、包、鞋、配等，消费者的认可度也很好。轻奢系列从九月份真正开始的第一个单品上线，销量是一直上升的，从九月初的日销20万左右，一直增长到11月中旬的1,800万左右，再到12月最高点的2,500万左右，24年Q4主要是在抖音平台，整体上发货前退货率在20%以内，发货后的退货率在10%以内。南极人在货架平台历史上的整体退换货率更低一些。相信随产品的质量提升，产品美感提升，还有成长进步的空间。 日销额是个动态变化的数据，存在一定波动。目前是全年行业淡季，南极人品牌全平台日销额在2,000万上下浮动，新开店铺在孵化期，预计势能随着货品上新将逐步释放。百家好目前日销额在1,300万上下浮动。

　　答：轻奢系列有2个产品线，分别是自采产品线条产品线的商品品质是一致性要求。自采产品SKU相对聚焦，要做出产品深度；加盟产品货盘宽度大，除了与自采品类同步的个性化产品，还包含各类四季款产品，例如近期店铺销售的塑身衣、内裤、文胸、背心、袜子等商品主要是加盟商品。2025年自采产品的核心品类预计有速干T，防晒服系列，针织系列以及轻羽绒系列。目前速干T已上新，在做小范围的测试，预计下周会进行全渠道的推新；2025年加盟产品将持续进行上新，满足那群消费的人更多样化的需求。从 细分品类来看，南极人新品的塑身衣已经打出较好品类排名，内裤、文胸等四季款产品，单品在细分品类当中排名较靠前。

　　答：在环球港的快闪店产品分为三类，一是线下定制产品，专供线下；二是公司自采大单品；三是加盟商供应链产品，整体上每两周做一轮更新，这样既能保持产品的曝光度，又能提高消费者的兴趣，在运营上也能发挥加盟供应链的效率。

　　答：公司对加盟产品和自采产品是一致性的品质要求，对供应商实行统一的品质衡量准则要求。因此，公司加强了对供应链管理，首先是精选供应链合作伙伴，以白名单邀约制对供应链大幅度提高了准入要求，并帮助一部分工厂做改造；第二是建立了更高标准的品质指引及产品评价机制，产品须经公司专业的质检团队验收合格后才能量产；第三是持续实施负面清单管理，合作期间不定期对工厂、商品进行后置式的稽查，严格对负面情况的处罚履约。 目前有40+家核心供应链，绝大多数是新的供应商。在南极人供应链重塑的过程中，公司进一步聚焦优势品类。在供应商数量管理上，公司秉持“质量优先、严控增量”原则，未来将依据业务发展需求，在确保品质与交付的前提下，进一步扩充供应链布局，公司希望能以更好的质价比服务消费者;