2022年2月份提车后，发现第一排第二排的四个座椅，皮质接缝处开裂，于当年6月13日前往经销商索赔，售后工作人员把车辆问题上传至上汽集团，答复能够替换四个座椅，售后工作人员（现已离任）奉告即便换了也仍然会开裂，比及三年质保期到期前替换即可，能连续惯例运用的寿数，其时就赞同了，今日2024年12月31日前往售后要求替换四个座椅，被经销商奉告厂家不认了，不予替换，该问题厂家认为是正常现象，应该开裂，在刚提车零运用的情况下座椅已然开裂，如此质量怎样承当的起宣扬的质量？请厂家不要推脱，试问其他厂家哪款车的打孔座椅如此开裂，不要给我国的轿车质量抹黑，国产当自强，此问题立刻就要出保质期了，归于不作为，请厂家拿出负责任的情绪，不要反复无常，就补偿问题活跃交流。

　　上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会组织售后服务中心联络客户交流处理。