五一期间，长沙市居民雷先生来到乐家巢家居店，仅仅是想为他两年前在这买的真皮沙发讨个说法！却没想到，自己的事引起了乐家巢的分外的注重，问题也得以快速而妥当地处理，不只自己窝的一肚子火全消了，并且还由衷地对乐家巢产生了好感：服务能做到这样，真的是良知企业啊！

  本来，2018年5月，雷先生花了两万多在乐家巢家居购买了一套真皮沙发。两年以来，这套沙发一向被雷先生放在装修好的新房里，用罩子罩着，直到今年过年，一家人住进新房，用了两天，就发现沙发上有了很多裂缝。

  雷先生百思不得其解，分明店家许诺，触面是头层牛皮，按理说不应该呈现裂纹丛生的状况。这样的质量真对不起两万多的价格。

  花大价钱买的家具，终究成果却是这样，换做是谁都会愤意难平。乐家巢工作人员非常了解雷先生的心境，也慎重向雷先生致歉，接着给出了极为妥善的处理计划。

  首要，乐家巢不存在诈骗顾客的行为，绝不会用残次原料假充高级真皮，呈现这样一种状况，很可能是家具产品随时刻老化的成果。

  咱们知道，像电视、电脑等电器、甚至吉他、钢琴等乐器，长时刻不必反而更简单坏，却是每天都用才用得更持久，家具沙发其实也相同。

  当然，这样一句道理不足以作为对雷先生的回复，所以，乐家巢家居乐意为雷先生更换新的沙发，一起延伸保修期，并且补偿2000元交通费用。

  对这样的处理成果，雷先生不只非常满意，并且感觉到很惊喜。由于，这套真皮沙发长时刻搁置、从未定时保养，呈现一些显着的反常问题雷先生自己是有必定职责的，但是，即使是在过了质保期的状况下，乐家巢仍然乐意退换沙发、补偿车马费，全部以顾客满意为起点，不让顾客遭受任何丢失，这真是值得顾客信任的好商家啊！

  而对乐家巢来说，换沙发，补偿交通费，延伸保修期，是一个闻名家居品牌对消费的人的尊重和感恩！看似吃亏，其实正是乐家巢中心价值观的表现。

  5月2日晚上，【湖南都市】频道还对这件事做了报导。路遥知马力，日久见人心，真实面临买卖上的问题时才最能表现商家的质量。

  更多观众表明，这样为顾客考虑、有担任的家居品牌，能够让咱们为它点赞！你以为呢？欢迎下方评论说出你的观点！

  特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包含在内)为自媒体渠道“网易号”用户上传并发布，本渠道仅供给信息存储服务。

  上海女子请人上门灭白蚁溃散：几百元就能处理，对方竟收了9000元！网友：按只收费？

  王小川张鹏李大海杨植麟回应大模型的全部：AGI、价格战、开源和Scaling Law

  大手笔！央企又拿中心宅地，海口这一片区城市更新，线亿！中建智地+朝开+江苏绿建摘北京首宗多业态地块

  【#姜萍数学老师王闰秋的这段话太戳人了#】 姜萍背面的“领路人”、数学老师王闰秋：“我在学习路上遇到...