【太平洋汽车网】如果新车是从正规店购买，并不是库存车，出现生锈问题是不正常的，建议及时去找店索赔，利用三包政策保护自身的权益。

  如果新车是从正规4S店购买，并不是库存车，出现生锈问题是不正常的，建议及时去找4S店索赔，利用三包政策保护自身的权益。

  汽车三包政策是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

  在三包规定实施之前购买的车辆（即2013年10月1日规定的正式实施之前），不能按照三包规定的条款主张相应的权利，所以建议消费者如果要想享受到三包规定的这种权益的保护的话，一定要在三包规定实施之后再去购买相应的车辆，这样才可以取得三包规定的相关权利。

  十不包：因不可抗力造成损失破坏的；不能提供有效发票和三包凭证；汽车用于出租或者其他营运目的的；消费者所购汽车已被书面告知存在瑕疵的；发生产品质量上的问题，消费者自行处置不当而造成损失破坏的；因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损失破坏的；易损耗零部件超出其明示的质量保证期出现质量上的问题的；企事业单位、政府机关为生产公务等购买的汽车是不包括在汽车三包范围内；使用说明书里面明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损失破坏的。