靠不了、坐不住的椅子你遇到过吗？在湖南长沙就有这样的椅子：座椅规划呈弧形，由5根圆柱体的铁管构成，人坐下来实际上只能接触到两三根铁管支撑的面积，背部无法依靠，且由于座椅太矮，坐下动身都不方便利。工作人员表明，这样规划是为防止乘客候车时躺卧在座椅上。
为了根绝少量不文明行为，而给多数人带来不方便，即使在座椅规划上花了不少心思，仍无法掩盖背面管理思路的粗犷。让市民“听劝”，只能靠“堵”吗？江西抚州交警给出了不同答案。执勤时，路遇困难大众没戴头盔，不只不罚款，还送一顶新的。这样的头盔，曩昔两年抚州交警共送出三千多个，全市头盔佩带率从此前一度低于50%上升到85%以上。交警送头盔为啥能把佩带率“送”上去？由于市民的心态变了。当地一位交警说：“比较于简略倒闭罚单，有时送个头盔教育作用更好，让人们觉得交警不是为罚款而罚款，而是为我们安全考虑。”
城市管理，便是要经过绣花般的仔细、耐性、巧心进步精细化水平，让城市既有光鲜的“体面”，又有充溢人文关心、管理才智的“里子”。
往更深处想，面临“坐不住”的座椅，谁最该坐立不安？答案与其说是详细的人，不如说是“一根筋”的管理思路。防止思路“一根筋”，就得在管理办法上多动脑筋。“怎样不让定规矩的人自己来试试？”常有网友这样戏弄一些不合理的方针。说白了，多动脑筋不是单纯的一个办法行不通就换另一个，而要从根本上改动思想办法，用大众的视角、环绕大众的感触、紧贴大众的需求去考虑。和“一根筋”的管理思路比较，多动脑筋、多想几步的思想形式，对管理者的要求更高，施行起来难度不小，但二者发生的作用往往有大相径庭。设身处地换位考虑，让思路多转几道弯，总能找到有力度也有温度的解决办法。
城市的中心是人。优化市容市貌也好，推动城市更新也罢，都不是单纯的拆与建、管与修，要看到修建与设备背面的人，在管理中，尊重人的感触、重视人的需求，一座“近者悦，远者来”的质量之城、魅力之城会愈加触手可及。（杨建楠）
